TERMINOS Y CONDICIONES


Andalucía produce, es una marca registrada desde el año 2016. Esta marca, se destina a la venta de productos 100% producidos y elaborados en la Comunidad de Andalucía (ESPAÑA) mediante la tienda online instalada bajo el dominio www.andaluciaproduce.com . Esta plataforma de venta online, es una simple intermediaria entre el productor y el cliente final que es quien compra el producto. Todas las compras que realice bajo la plataforma www.andaluciaproduce.com serán facturadas por la empresa Robust System S.L. inscrita en la provincia de Granada (Andalucía) Todos los productos serán enviados directamente desde el productor a la dirección del cliente, toda la responsabilidad sobre la calidad del producto y las condiciones con las que se entrega, será directamente del productor, no obstante, la plataforma será quien trasladará a petición del cliente, todas las quejas, devoluciones, etc. Para que el cliente no tenga que hacer esfuerzo alguno para cursar una queja o devolución del producto. Cuando un producto no llegue en las condiciones correctas, no sea el producto correcto o esté mal embalado o deteriorado, Andalucía produce hará la devolución inmediata del importe íntegro del producto bajo un simple correo del cliente realizando la queja sobre el mismo. Será la plataforma la que gestione con el productor, el cambio o devolución del importe con la plataforma de venta y no con el cliente final. Todos los productos expuestos en esta tienda, disponen del correspondiente registro sanitario, lote y fecha de caducidad, sin estas condiciones, la plataforma no podrá exponer un producto sea cual sea su procedencia o marca.

Todos los productos expuestos, están distribuidos por MARCA o por CATEGORIA. El usuario de la plataforma podrá ordenarlos a su gusto y completar su compra con aquellos productos que considere oportuno. Nuestro personal está para ayudarle, solo llamando al tlf. 622774458 o entrando por conversación de WhatsApp, le ayudaremos con cualquier duda que tenga con su compra o intención de compra. Los pedidos realizados antes de las 15h. serán entregados entre 24 y 48 horas, todos aquellos pedidos realizados después de las 15H. serán entregados en 48 horas y los pedidos realizados los viernes por la tarde, sábados y domingos, serán entregados en un máximo de 72 horas.

Las compras superiores a 100€ salvo aquellos productos en que se especifique lo contrario, serán con portes 100% gratuitos. Existen productos donde se indica de manera expresa, que pueden disponer de portes gratuitos a partir de 50€ de compra, sin la necesidad de llegar a los 100€.

Para la compra de grandes cantidades, se recomienda realizar una llamada o chat al tlf. 622774458 o mandar directamente un correo a info@gruposheipro.com donde se atenderá de manera exclusiva su petición y desde donde se le realizará una oferta puntual para las cantidades que Ud. necesite.

Todos los productos de la plataforma de venta, disponen de las calidades exigidas por la propia plataforma. No existen productos que no estén previamente comercializados, con su identificador EAN y su registro sanitario en aquellos que lo precisen, tampoco pueden existir productos los cuales dispongan de una fecha de caducidad inferior a 6 meses excepto aquellos que por su composición sea normal una fecha de caducidad reducida como puedan ser los dulces u otros productos perecederos de corta duración. Los productos que no caducan, disponen de su garantía LEGAL según la ley referente al comercio en ESPAÑA (Ley 23/2003, de 10 de julio)